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供水安全是保障民生的第一道防線。隨著疫情防控的全面推進，力度的持續(xù)加大，自來水公司生產(chǎn)、調(diào)度、水質(zhì)檢驗等部門多措并舉，在做好疫情防控的同時，構(gòu)筑安全生產(chǎn)“防火墻”。 水廠各崗位員工在正常倒班的前提下，各水廠廠長自春節(jié)以來每天全部到崗，堅守崗位。疫情期間，個別員工不能到崗，率春雨和宋建軍兩位廠長甚至連續(xù)多天24小時吃住在水廠頂崗。   疫情開始，口罩手套消毒液等防護用品斷貨，各水廠不等不靠，積極主動多渠道自行購買防護用品，要求值班人員每天做好自我防控，到崗務(wù)必測體溫、戴口罩，并分派專人對廠區(qū)噴灑消毒藥劑，做好廠區(qū)和人員自我防范，每天檢查供水設(shè)施設(shè)備，保證安全平穩(wěn)供水。沒有公共交通工具，水廠員工開始還能乘坐出租車、步行或騎共享單車上下班，隨著疫情的發(fā)展，使用出租車和共享單車也存在隱患，大多數(shù)員工沒有私家車，就靠步行，早上提前一個多小時出發(fā)，保證準時到崗，下班又步行一個多小時回家。每一次值班需要堅守24小時，沒有集體食堂員工就自己在家里帶出幾頓飯。全廠員工高度敬業(yè)，沒人退縮，沒人抱怨。 都說平安是福，但有時預(yù)料不到的事情還是會來。2月7日凌晨1點多，外線高壓突然停電，對于生產(chǎn)供水來說，沒有電，就不能供水。在等待電力部門維修期間，值班人員就打起十二分的精神，守護著自己的崗位，只要來電就立刻恢復供水，一刻也不耽誤。這就是水廠一線員工的堅守精神！ 各水廠嚴密監(jiān)視水質(zhì)變化，及時、足量儲備凈水藥劑、消毒劑等生產(chǎn)和應(yīng)急物資，加強水廠防疫管控，嚴把水質(zhì)安全關(guān)。 水質(zhì)檢測連接著生產(chǎn)與供水等環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。為保障疫情期間安全供水，各水廠化驗員繼續(xù)奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上，舍小家為大家。每天對水廠原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等多點位進行常規(guī)項檢測，做好原始記錄，嚴格關(guān)注水質(zhì)變化情況，為水質(zhì)合格提供數(shù)據(jù)支撐，確保水質(zhì)穩(wěn)定良好。她們雖不是奔赴在抗擊疫情一線的醫(yī)護人員，卻是城市供水“血脈”的白衣天使。 調(diào)度指揮中心24小時值班，密切關(guān)注各水廠供水情況，科學調(diào)度水量、合理調(diào)節(jié)水壓，保證全市各區(qū)域用水。 疫情還沒有結(jié)束，各水廠仍然堅持每天消毒，嚴守供水操作規(guī)程和安全生產(chǎn)制度，把工作進一步做到實處，有崗必守，守崗必盡責。 肩上重重的責任是每一名供水人前進的動力，保障供水安全穩(wěn)定，是他們義不容辭的責任與使命。他們將繼續(xù)以“打硬仗、赴大考”的姿態(tài)，嚴陣以待、嚴防死守，保障供水安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，守土有責、守土負責、守土盡責，堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn),為全市提供安全優(yōu)質(zhì)供水。

隨著新型冠狀病毒的爆發(fā)，全中國萬眾一心，共抗疫情，為這場戰(zhàn)斗獻上綿薄之力。自來水公司工程總公司全體員工時刻謹記使命、踐行責任、迎難而上，全力以赴保障我市用水安全，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。 疫情當前，口罩、醫(yī)用酒精、消毒液等物品緊缺，工程總公司領(lǐng)導克服不利因素，積極籌措防疫物資，及時為堅守崗位的職工發(fā)放口罩，每日監(jiān)控體溫，對供水管道巡線外出車輛進行消毒，叮囑維修人員做好防護，切實將保護員工健康落到實處。公司建立日報告、零報告制度，實施動態(tài)掌握職工思想動態(tài)、健康情況及員工訴求，積極做好服務(wù)保障工作，為全體員工提供安心、放心的工作環(huán)境。 為做好供水管網(wǎng)應(yīng)急搶修工作，搶修人員24小時待命堅守崗位，確保在接到工單時，能做到用最快的速度解決問題，保證防疫期間市民用水無憂。 ? 1月26日9點，工程公司接到“新區(qū)供電局門口附近井里有冒水情況”的工單，副經(jīng)理張福全第一時間帶領(lǐng)搶修人員到達現(xiàn)場了解情況，經(jīng)勘查需更換一個DN200伸縮器。維修人員在施工過程中將停水范圍縮小到最小一個區(qū)域，以保證周邊其他小區(qū)正常用水。在此期間，市住建局及自來水公司領(lǐng)導親臨搶修現(xiàn)場，搶修人員憑借專業(yè)、嫻熟的技術(shù)快速完成更換，迅速恢復供水。 1月26日10點，工程公司接到工單，打漁山紅旗橋橋頭有大面積漏水情況，聞訊后公司領(lǐng)導親自到打漁山了解實情，張福全同志帶領(lǐng)搶修小組6人，在測漏人員及分公司經(jīng)理的全力配合下，經(jīng)過3個小時的奮斗完成了搶修任務(wù)。 2月2日9點，接到老區(qū)黑龍江美食城附近配合一分公司共同搶修的工單。由于疫情原因，為了加快搶修進度，工程搶修人員劉東同志義無反顧帶水搶修。此時室外的溫度只有零下3-4℃，站在外面幾分鐘都會覺得被寒風吹透，渾身濕透的維修工人在深坑中，腳底是泥水，周圍是狹小的空間，他的內(nèi)心只有一個念頭，就是力氣再使大一點，動作再快一點，爭取早點恢復供水。 2月3日下午3點，新區(qū)煙草局門前DN200鑄鐵管線斷裂。在測漏公司檢測人員確定漏電后，張福全經(jīng)理組織人員立即搶修，由于管網(wǎng)復雜，停泵會造成大面積停水。工程人員硬是在未減壓的情況下，帶水作業(yè)，同時對路面冰雪進行清理。搶修完畢，搶修人員全身都濕透了，但卻保證了疫情期間的正常供水。就是憑著這種敬業(yè)精神、這種迎難而上的勁頭，他們克服了一個又一個的困難。 ? ? 沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。使命在肩，初心如磐，他們始終堅信著，在危難時刻，只要挺身而出、沖鋒在前、攻堅克難，在黨中央以及公司的正確領(lǐng)導下，就一定能夠堅守保障供水的陣地，就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

2020年的農(nóng)歷春節(jié)注定會在我們的記憶中留下一段難以磨滅的印記，伴隨著春節(jié)而來的還有肆虐的新冠肺炎疫情。數(shù)以萬計的醫(yī)護人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線，他們舍小家為大家，用自己的青春熱血甚至是生命將這片土地的人民牢牢保護著。 被譽為供水管道醫(yī)生的自來水漏水檢測人和許許多多自來水公司一線工作人員一樣，他們放棄了和家人團聚的機會,承受著疫情帶來的種種風險，戰(zhàn)斗在這個城市的每個角落,1月24日至2月12日期間共檢測漏點11個。他們又何嘗不是另一群美麗的逆行者呢?   1月25日，大年初一，清晨的鞭炮聲還未散去，一條“東方國際B區(qū)泵房掉壓，3樓以上居民出現(xiàn)無水狀況”的工單信息跳進了檢測人員的手機屏幕。工單就是命令，檢測人員迅速集結(jié)趕往現(xiàn)場。這個小區(qū)對于檢測人員來說是再熟悉不過了，也可以說是檢測人員的老對手了。因為漏點出現(xiàn)頻繁，并且檢測難度大，平日里檢測人員在這個小區(qū)上花費了很多時間。經(jīng)過檢測人員近2個小時的排查檢測，終于確定了漏點位置并通知維修人員，確保了最短的時間內(nèi)恢復供水。 1月26日，檢測人員接到工程公司工單稱“打漁山紅旗橋橋頭出現(xiàn)漏點，并申請協(xié)助定位電纜光纜位置”。此處漏水點為大口徑管線，管線埋設(shè)深度較深，人工開挖難度較大，需要挖掘機作業(yè)開挖。為保證開挖過程安全，檢測人員進場后，迅速對管線周圍存在的電纜以及光纜等進行定位，并確定了安全范圍，使得后續(xù)的開挖工作得以安全、快速、順利的進行。同日晚7點50分，一份來自打漁山的緊急工單再次進入檢測人員的手機畫面。按照工作制度，檢測人員24小時保持手機暢通，在結(jié)束了這個漏點的檢測工作之后，已經(jīng)是凌晨，而這樣的加班對于他們來說也算是家常便飯了。 1月28日的兩個工單幾乎是在同一個時間段內(nèi)進來的，分別來自營業(yè)二分公司的帝泊灣和營業(yè)三分公司的西山坡區(qū)域。在了解了現(xiàn)場情況之后，根據(jù)輕重緩急的工作原則，檢測人員首先來到帝泊灣小區(qū)。這個小區(qū)是新建小區(qū)，管道上方的覆蓋物為方磚及混凝土結(jié)構(gòu)，漏水從松軟土地處流出，對漏點范圍的判斷及定位有一定的影響。加上當晚的風比較大，對于依靠聲音來定位漏點位置的檢測人員來說更是難上加難。在克服種種困難之后，終于迎來了一個比較好的結(jié)果，檢測人員在仔細分析判斷后確定了疑似漏點位置，并通知維修人員進場開挖維修。隨后，檢測人員馬不停蹄的趕往下一個檢測現(xiàn)場，這個漏點是竄皮漏，維修人員挖了幾米后仍未發(fā)現(xiàn)漏點位置，不得已向我們發(fā)出了求援。到達現(xiàn)場后，我們迅速定位了漏點，維修人員也在第一時間進行了維修。 1月31日，居民打客服電話稱望海寺麗景國際安居一號樓樓前出現(xiàn)大面積結(jié)冰，懷疑自來水漏水。檢測人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)水是從一水表出戶井內(nèi)流出，為了能確認漏水的詳細情況，需要把井內(nèi)的漏水抽凈。天氣寒冷，在室內(nèi)用手碰下自來水都會覺得冰涼刺骨，更何況是在零下十幾度的室外。但為了取得翔實的漏水情況，方便后續(xù)的維修工作，檢測人員還是冒著嚴寒把水抽凈，最終確認了水表井內(nèi)DN63PE管線漏水，維修人員也得以在最快的時間內(nèi)準備好維修材料解決了漏水問題。 2月1日晚7點，老區(qū)黑龍江美食城附近出現(xiàn)漏點，還未吃上晚飯的檢測人員再次出發(fā)。此處漏點所在是老區(qū)人員較密集居住及出行位置，雖受疫情影響路上行人較少，但漏水結(jié)冰仍會對交通出行造成比較大的影響。測漏人員到達場后按照工作流程進行檢測，在保證安全的前提下利用鉆孔定位第一時間定位了漏點，為后續(xù)的維修及交通恢復爭取了寶貴的時間。 2月3日早9點，測漏公司接到二分公司測漏工單稱四號小區(qū)出現(xiàn)水壓降低情況，已嚴重影響到居民的正常用水。此時正值新冠肺炎疫情嚴峻的時刻，大部分企業(yè)單位尚未復工，群眾居家生活更是離不開水的正常供應(yīng)。檢測人員到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有少量的清水從路邊的條石接縫處流出，由于漏水的位置處于上坡的高點位置，漏出的水很快的就向坡下淌去。加上天氣寒冷，坡下的部分道路已經(jīng)出現(xiàn)結(jié)冰的情況。檢測人員首先利用電子聽漏儀在管線附近進行排查，由于漏水管線的埋深將近2米，漏水音傳到地面之后的聲音也會十分微小，這就要求檢測人員要及其耐心的分辨漏水音和其它噪音之間的區(qū)別。經(jīng)過半個小時的聽音對比，檢測人員終于圈定了一個大概的范圍，但這顯然還遠遠不夠。為了盡可能的減少開挖的面積、縮短維修的時間、盡快恢復正常供水，檢測人員迎著寒風輪番上陣，對這個漏點進行精準定位，數(shù)十分鐘后，終于在疑似點打通了幾個鉆孔，經(jīng)過分析對比確定了漏點位置。     2月9日，對于檢測人員來說是比較忙碌的一天，這一天幾乎從早上忙到了晚上。一大早他們奔赴望海寺通往島里的盤山路，這里有一條DN250PE管線出現(xiàn)漏點。管道的鋪設(shè)是隨著山路的方向進行，有十幾米的護坡路面都出現(xiàn)了水跡。由于道路狹窄且彎道較多，檢測人員在聽音檢測時不僅要注意身邊飛馳而過的汽車，還要去自動屏蔽汽車所帶來的噪音。與此同時，另外一組檢測人員在新區(qū)翠海小區(qū)也進行著檢測。這個漏點檢測位于居民樓前，由于漏水位置位于樓基礎(chǔ)的位置，給漏點的聽音及定位都提高了難度。好在檢測人員身經(jīng)百戰(zhàn)，在平時的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，耐心加上細致使他們成功的定位了這些漏點。晚上，又一條捷報傳來，下午定位的望海寺百萬莊10-24號樓的漏點也被成功挖出修復。 其實走在葫蘆島的大街小巷，細心的人或許不難發(fā)現(xiàn)噴在各個角落的紅色箭頭標志。這是我們成功定位一處漏點后，噴涂在路面上的指向漏點位置的紅色箭頭，這標志著我們的檢測定位工作暫時告一段落。對于我們測漏人來說，這是一種勝利的標志，這是戰(zhàn)勝困難后用最鮮艷的顏色來宣泄的情感。 而今天，我們的國家正在經(jīng)歷一場前所未有的磨難，我們能做的就是做好自己的本職工作，凝聚抗疫正能量，為國家抗擊疫情作出貢獻。我相信，勝利不會離我們太遠了。

他們不是醫(yī)生，沒有救死扶傷的本領(lǐng)；他們不是專家，沒有研發(fā)藥品的能力；他們只是普普通通的供水人，但是，在這場疫情攻堅戰(zhàn)中，他們從未離開。他們24小時堅守在崗位一線，用忠誠捍衛(wèi)使命，用行動堅守陣地，用這種樸實無華、默默奉獻的供水精神溫暖著群眾，他們就是抗疫中最美的自來水公司一線維修人員。無論白天黑夜，無論市民報修問題大小，都是第一時間奔赴現(xiàn)場為用戶解決。他們在與時間賽跑，力爭以最快的速度打贏漏水搶修的每次戰(zhàn)役，盡快恢復供水。   農(nóng)歷臘月二十九中午，營業(yè)二分公司接到報修工單——“富達園小區(qū)管線漏水”，維修班全體人員放下還沒有吃完的午飯，立刻趕赴現(xiàn)場。由于管線深、土層漏水點不是管線損壞位置，沿著管線追了五米才找到漏點位置，所有人員一鼓作氣完成了搶修任務(wù)，連續(xù)工作長達11個小時。 大年三十晚上9點，二次供水公司接到申請維修CBD泵站的工單。搶修隊員立刻趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)水淹導致停泵，水深已經(jīng)沒過膝蓋穿水靴，搶修人員無法進入。根據(jù)經(jīng)驗判斷，再有一會水位將淹沒電機設(shè)備。大年三十，家家用水，如果等水位排除后再維修，排水至少需要一天時間。二次供水搶修隊員決定一邊排水一邊搶修，冒險克服困難帶水作業(yè)，采用爬管線、凳搭橋等方法，僅僅用了半個小時就恢復了供水，保障了CBD全區(qū)人民的正常用水。在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的另一個戰(zhàn)場，每一名二次供水人披上自己的“戰(zhàn)衣”，譜寫出同樣鏗鏘有力的維護穩(wěn)定之歌。     1月31日，大年初七，營業(yè)一分公司接到工單，連山區(qū)三角公園一擔挑燒烤門前出現(xiàn)漏點。維修人員到場后發(fā)現(xiàn)漏點串皮達6米多，深度1.5米，鐵管腐爛，搶修難度大。正值春節(jié)假期、疫情期，為了確保居民正常用水，王占國等四名維修人員不顧冬日嚴寒，踏進污泥積水中，硬是帶水作業(yè)，更換了近兩米PE110管線，恢復了供水，贏得了群眾的稱贊。 工單不斷，服務(wù)不停。2月2日下午，營業(yè)三分公司維修班接到用戶電話，望海寺5-11號樓2單元無水。全體維修人員火速到達現(xiàn)場，經(jīng)查看是單元主管線漏水，迅速組織挖掘漏損主管線。由于地面是混凝土材質(zhì)，用電鎬等設(shè)備作業(yè)時發(fā)出很大的聲音，引來了附近居民。因正值疫情期間，為防止人員聚集，維修人員一邊疏散圍觀群眾，一邊進行維修，經(jīng)過2個小時的緊張搶修，最終將管線維修好，及時為用戶恢復供水。他們高效的搶修，得到了住戶們的一致認可，他們的付出和奉獻，住戶們看在眼里，記在心上。     營業(yè)四分公司維修班組確保白天3人、夜間2人輪流值班，春節(jié)以來處理用戶突發(fā)跑冒漏水十余次。2月4號上午，公司客服中心派發(fā)工單，反映木材3號樓1單元202用戶家中嚴重漏水。維修人員第一時間趕到用戶家中查看，用戶室內(nèi)管線腐蝕嚴重造成漏水，沒有閥門控制，同時用戶還是一位70歲孤寡老人帶著一個常年臥床不起的病人。見此情況，維修人員立即決定無條件為老人更換腐蝕嚴重的水管，并安裝了閥門，老人握著維修人員的手熱淚盈眶，感激不盡。2月5日至6日兩天，氣溫下降達到零下18度，老舊樓房樓道自來水管線受凍無水。維修人員連續(xù)3天早出晚歸，利用噴燈、電熱風機等工具烘烤管線解凍，晚上工作到八九點才下班，僅3天時間就為100余戶居民解決了用水問題。     營業(yè)一分公司臧派同志、營業(yè)二分公司張少輝、營業(yè)三分公司張承欣同志、營業(yè)四分公司張志華，從春節(jié)1月24日開始至2月11日，始終堅守在工作崗位，每天第一時間到達工作崗位。尤其是家住在牛營子的二分公司員工張少輝，由于疫情嚴重，村莊、小區(qū)實行封閉，出行非常不便。為了不影響工作，他申請晚上就住在單位，希望在特殊時期能多干點工作，為供水多盡一點力。有的用戶家里停水，他們不畏嚴寒，不懼疫情，及時到達百姓家里，找出原因，解決問題；有的用戶不會使用自助繳費機，他們耐心指導操作，幫助用戶繳費成功；有的用戶IC卡里沒有水費，他們進行一一登記，到現(xiàn)場去給百姓更換普通水表計量；有的老人不會使用自助繳費機，有的老人沒有支付寶，他們耐心指導，用自己手機幫助老人繳費。同時在單位里做好帶頭宣傳、帶頭行動、帶頭監(jiān)督，檢查消毒和防范工作。他們把“辛苦我一個，方便千萬家”作為自己的座右銘，恪盡職守，為自己的付出感到光榮。      類似的例子還有很多。節(jié)日來了也好，疫情降臨也罷，只要在城市供水需要他們的時候，他們就會隨時行動，勇于擔當，盡自己最大的努力，站在第一線做出貢獻，他們是疫情來襲時勇敢的逆行者，是付出與奉獻的收獲者！

在抗疫期間，國家反復強調(diào)減少外出，防止密切接觸。面對病毒，誰都唯恐避之不及，可是自來水公司表務(wù)中心工作人員，由于要到用戶家中更換水表，風險很大。全體表務(wù)人奮勇站出來，迅速投入到抗擊疫情保證供水的戰(zhàn)斗中。 除公司發(fā)放的防護物資外，表務(wù)中心自行購買手套、口罩、鞋套、護目鏡、防護服等裝備，8名員工分成四組，與四個營業(yè)分公司配合完成換表維修工作。他們隨身攜帶消毒酒精，入戶與離開用戶家都要及時消毒，回到單位再進行一次消毒。尤其是到用戶家換表，必須和用戶或社區(qū)工作人員進行確認，家中無異地來葫人員再入戶工作，并最大程度的保證安全距離。有些住戶家里的水表在裝修時被隱蔽，不好施工，表務(wù)人員平時都要跪著甚至趴在地上進行，再加上戴口罩、戴護目鏡、穿著防護服，更換水表更是消耗體力，每次在室內(nèi)更換完水表都會滿身是汗，他們始終默默堅持著。 室內(nèi)換表辛苦，室外也不輕松。有兩天晚上天氣寒冷，凍表工單增多。教育園區(qū)70號樓一位住戶反映家中無水。表務(wù)人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)這一個單元的8塊表都凍了，當場全部進行了免費更換。有時換表需要關(guān)閉整個單元或小區(qū)的閥門，泄水的時間較長。為了不浪費時間，在等待泄水的過程中，他們又奔赴到其他小區(qū)處理換表，等接到通知泄水完畢，再趕緊返回來維修，不知重復了多少次。 除此之外，也時常遇到一些不是水表的問題，比如有的住戶家里有兩塊表兩張卡，因為刷反了沒有水；有的住戶因為水龍頭堵了沒有水，表務(wù)人員上門幫助解決后，用戶深表歉意，表務(wù)人員也從不生氣，一笑置之。對他們來說，不管是什么原因，幫助用戶解決用水問題就是自己的職責。 2月7日晚8點多，海月花園的一位退休老人打電話反映2月6號用手機繳費，存不進去，現(xiàn)在家中沒有水，很著急。換表員崔永江上門查看，發(fā)現(xiàn)該用戶是IC卡用戶，不能用手機繳費，要到繳費廳或用自助繳費機進行繳費?？紤]到晚上天氣寒冷，老人又不會使用自助繳費機，崔永江拿著100元錢到龍灣營業(yè)廳自助繳費機幫助老人繳納了水費，再返回老人家中刷卡試水，來水了，老人臉上露出了笑容，一個勁兒的說謝謝。崔永江返回家中已經(jīng)9點多了，在回去的路上，他覺得自己做的只是很平凡的工作，對于住戶來說，解決的卻是燃眉之急，成就感很快代替了勞累。 在萬家團圓的時刻，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，全體表務(wù)人義無反顧、默默堅守在各自的崗位上，他們沒有退縮，犧牲團聚時刻，舍小家為大家，用責任筑起了保證百姓供水的最后一道防線。 在此也呼吁廣大用水戶，非常時期，如果您前來繳費或申請維修，請一定戴上口罩，自覺如實告知是否從外地回葫或接觸過疫區(qū)人員，并與我們的工作人員保持安全距離，將每個人的點滴努力匯聚成戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量。

“你好，李主任。有個突發(fā)情況向你報告，剛剛供電局突然停電…”。2月8日凌晨1點半，?自來水公司信息運營管理中心副主任李連文接到客服電話。他沒有猶豫，凌晨兩點到達公司，檢查新建機房ups運行狀態(tài)，因不確定來電時間，在保證不影響收費系統(tǒng)的前提下關(guān)閉部分設(shè)備，保障電池供電能堅持到中午，全部安排妥當回到家中已經(jīng)凌晨3點半了。沒休息上幾個小時又早早趕到微機室，調(diào)試設(shè)備，確保萬無一失。 每年春節(jié)，自來水公司的營業(yè)大廳都正常開放，今年疫情期也不例外，公司營業(yè)大廳均提前進行全面消毒，確保繳費環(huán)境安全。為防范疫情擴散，降低人員聚集帶來的交叉感染風險，公司決定從正月初四起，停止大廳收費，倡議用戶們使用網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、支付寶、自助繳費機等多種方式進行進行自助繳費。但是，由于收費大廳關(guān)閉，IC卡表補卡、購買次數(shù)不一致不能購水、部分用戶不會使用自助繳費機等相關(guān)工作的重任就全部落到了微機室工作人員肩上。從2月4日開始，微機室及系統(tǒng)運維部門共六名同志一直在交替上班，李連文、房超二人更是堅持全天上班、周末上班、連正月十五也沒有休息，中午只能吃方便面對付一口，他們解決、指導IC卡水表用戶購水問題，每天直接接觸用戶多達四五十人次。 2月7日下午4點30分，已經(jīng)到下班時間，突然電話鈴聲響起，正準備回家的李連文毫不猶豫的接起電話，電話那邊傳來焦急的聲音。翠?；▓@的一位用戶家中停水，在ATM購水機上購水時，水費已經(jīng)支付成功但水量未寫在水卡上。了解情況后，李連文判斷這種情況只能補卡，他告訴用戶到公司來補卡，一直到5點多才解決完改戶的問題。 2月8日上午10點，一位老人來到微機室繳IC卡水費，由于是疫情期間，所有的現(xiàn)金收費都暫時停止，只能在自助繳費機上用微信和支付寶繳費。但老人用的是老人機，沒有微信和支付寶，在自助繳費機上無法繳費?？粗先私辜焙蜔o助的眼神，房超告訴老人不要著急，主動用自己微信掃碼幫老人支付了水費。為此老人非常的感激，不停的道謝！ 正值疫情期，工作人員家中也有老人、有孩子，他們也是為人父母，為人子女，他們也猶豫過，擔心過。分管營業(yè)工作的公司副經(jīng)理馬旭鼓勵他們：當前的抗疫工作不亞于一場戰(zhàn)爭，我們在這場戰(zhàn)爭中做出了應(yīng)做的貢獻，是值得驕傲的事請，如果我們退縮了會后悔一輩子的，一輩子這樣的事可能我們也就經(jīng)歷過這么一回！微機室員工們深受鼓舞，在責任和使命的召喚下，他們挺身而出，站了出來，他們是不上一線的抗疫戰(zhàn)士！ 疫情還在持續(xù)，我們的國家正在經(jīng)受考驗，我們將以必勝的信心，堅決做到不讓一戶百姓用水受到影響，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭作出自己應(yīng)有的貢獻。